合作前被问得最多的十个问题

仓储费用大概怎么算？

费用一般由仓储费、入库操作费、出库操作费、退货处理费和运费五部分组成。仓储费按托盘位或体积占用计，按天或按月结算；操作费按件或按单计价；运费交给承运方，我们代收代付。具体单价与货品箱规、SKU 数量、订单结构有关，按实际货况测算后逐项列明。

有没有最低消费或起步量？

操作费通常设有起步条款，例如单笔订单的打包有一个起步价，件量极小的月份实际单价会偏高。测算方案里会把起步条款单独列出来，你可以据此判断自己的件量是否划算。货量小的客户可以把多品类的货合并到同一账户里做，摊薄起步成本。

货到之后多久能上架完成？

装箱单齐全、外箱唛头清晰的整车货，通常到货当日完成验收与上架；零担到货或资料需要补齐的，视货量通常一至三个工作日内完成。首批入库需要双方共同核对确认，之后批次的节奏会更快。上架完成后系统库存即时可查。

怎么验收？出问题怎么界定？

到货时逐托或逐箱核对外箱状态与装箱单数量，外箱破损、水渍、数量异常的单独登记并拍照留存，当天反馈货主。验收结果构成入库账面，之后库内发生的差异按协议约定的责任条款界定。运输环节的破损由出库交接记录区分承运责任。

旺季临时加位方便吗？

方便，这正是托管模式相对自租的主要优势。大促前两周左右告知预估增量，我们预留对应的托盘位和临时操作人力；旺季过后库位缩减，仓储费按缩减后的实际占用结算。增量幅度大时，上架和出库时效会提前沟通排产，避免临时爆仓影响时效。

能不能按我的流程定制作业？

可以。组合套装的二次加工、指定包材、按渠道分仓发运、指定承运方、特殊的退货检验标准，这些都可以在服务协议里约定为定制条款。定制的部分会在报价里单独立项计费，与标准操作费分开列示，你可以清楚看到定制成本是多少。

库存数据我自己能看到吗？

能看到。入库上线后我们会开放系统账户，库存数量、库位、出入库流水、物流轨迹都在线可查，不需要每次找对接人要数据。月度对账包里有库存表、流水、操作费明细和盘点记录，核对无误后再结算。数据透明是计费透明的前提。

货损或者丢了怎么赔？

责任划分以协议为准：确认因仓储作业原因造成的损坏或账实短缺，按协议约定的计价口径协商赔付；外包装完好的内容物损坏、运输环节的破损，属于承运责任的，我们提供出库交接记录协助向承运方追偿。入库留照和作业留痕就是为了让每一笔责任有据可查。

想换仓搬过来，交接麻烦吗？

换仓主要的工作量在搬迁和账面重录。搬入时按首批入库流程走：到货验收、共同核对、上架、开放账户。建议错开大促期搬迁，分批转移库存，旧仓清一批、新仓上一批，保证销售不断档。搬迁期间的在途与双仓并存的费用，方案里会单独测算。

合作不满意，退出机制是怎样的？

协议里写明退出流程：提前通知期、库存清退方式与账面交接。清退时剩余库存可以一次性提出，也可以分批提出，账面以最后一轮盘点记录为准结算。我们不建议在仓里压太多慢动销库存，既占仓储费，也让将来的清退变重。

选型和合同条款的更多细节，见仓储选型与采购指南；具体作业内容见服务项目。